宽带网络的特性是分布广泛的IP网络设备、海量的接入端口与通常处于关机状态的的用户设
备，成功的关键在于建立有效的故障侦测、故障判断、告警通知及追踪处理流程。GenieNRM公司
设计的GMSS运维系统内建高效能的Trap处理平台，可以更经济有效地管理海量ADSL或Ethernet的
接入端口，并通过工作流程(Work Flow)与信息流程(Information Flow Control)建立了人员与
设备的桥梁，实现了自动化的运维机制。
而独特的网域(Management Domain)区分及跨域授权(Cross Domain Authorization)设计，提
供了运维分布型网络所需的「分权管理」与「中央监控」机制。运用GMSS完整集成的实时监控、
效能报表、质量监控、故障单追踪等运维功能，运营商可以快速达成「全网统合管理」的目标，
提升网络服务效能与可靠性。
GMSS运维系统简介
GMSS运维系统与传统网管系统最大的差异在提供了「运维流程」，GMSS通过工作流程(Work F
low)与信息流程(Information Flow Control)建立了人员与设备的桥梁，实现了自动化的运维机制
。而独特的网域(Management Domain)区分及跨域授权(Cross Domain Authorization)设计，提供
了运维大型网络所需的「分权管理」与「中央监控」机制。运用GMSS完整集成的实时监控、效能报
表、质量监控、故障单追踪等运维功能，运营商可以快速达成「全网统合管理」的目标，提升网络
服务效能与可靠性。
本地化的操作界面
GMSS运维系统提供了基于Web的中文、英文、日文多语言界面，由运维专家设计的操作界面非
常简易。即使是首次使用GMSS的运维人员，都能够在1-2小时内掌握操作的方法，可以大幅减少训
练的成本。
图三、GMSS运维功能示意图
内建运维流程模板
传统网管系统普遍定位在「协助人员管理设备的工具」，却忽略了从运维的观点来看，人员与
设备是同样重要的资源，而结合人员与设备之间的就是运维流程。因此当使用传统网管来建立运维
系统时，为了完善运维流程，普遍需要大量的二次开发工作。
GMSS运维系统与传统网管系统最大的差异在提供了「运维流程模板」，运维部门只需要应用内
建的模板，无需二次开发就可以快速建立工作流程(Work Flow)与信息流程(Information Flow)，
实现自动化的运维机制，简少运维人力的需求，解决技术维护人员紧缺的问题。
完整集成的运维功能
在通过「运维流程模板」简化系统实施的同时，GMSS运维系统仍然具备了大型网管系统的实时
监控、效能报表、质量监控、故障单追踪等运维功能，让运营商可快速达成「全网统合管理」的目
标，提升网络服务效能与可靠性。
由于GMSS系统完全由GenieNRM公司独立开发，因此各模块间的交互性很强。举例来说，GMSS系
统的「告警灯号」可与故障管理模块交互，从颜色区分是否已有人员响应进行处理。这种集成度不
是其它集成多厂家软件的技术方案所能达成的。
图五、GMSS运维功能示意图
强大的扩充能力
运维系统是网络运行的基础，因此在扩充性上一定要具备相当的弹性，良好的运维系统应该是
初期要做到「麻雀虽小、五脏具全」，但是大规模部署时也要能够支持「多阶层分布式管理」的目
标。
图六、使用GMSS管理域实现多阶层分布式管理
GMSS运维系统采用弹性的分布运算构架，小型的GMSS-800系统就具备了完整的实时监控、效能
报表、质量监控、故障单追踪等运维功能，大型的GMSS-6400系统更可以达成「多阶层分布式管理」
的目标。
图七、GMSS-6400系统构架图
GMSS运维系统与其它系统的整合
GMSS运维系统与其它系统的整合主要集中在两个方向：
- 客服系统的整合
目前112故障受理系统的普遍问题在于未与运维系统整合，一线客服人员无法掌握接入端口的故障状
况与修复进度，更无法做到对用户接入线路故障的主动响应。通过将客服系统与GMSS运维系统进行整
合，客服人员可以成为运维部门的延伸，让网管中心能够专心于故障的监控与排除，也让用户得到更
满意的服务。
- 其它网元级网管系统的整合
GMSS运维系统是一个统合网管平台，对于其它网元级的网管系统，GMSS运维系统可通过网关或客制化
程序建立信息接口，使运维部门可在统一的运维操作界面管理更底层的传输设备(如光纤收发器)。